Rujukan Laman

Buka dan fahami hak anda di cz395

cz395 menetapkan terma undang-undang yang jelas bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Ditulis Bahasa MalaysiaBidang Kuasa Wilayah DisokongDasar Privasi AktifHak Pengguna TerjaminHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai terma penggunaan akaun cz395 anda

cz395 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di cz395, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan pematuhan semasa. Setiap akaun tertakluk kepada

1
penilaian identiti sebelum pengeluaran wang diproses. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh pihak berkuasa kawal selia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada badan luar yang berkenaan
2
di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Lihat cara menghubungi pasukan undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang cz395 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda secara bertulis kepada pasukan kami. Semua e-mel diterima dan dilog secara automatik untuk tujuan pematuhan dan rekod dalaman cz395.

Sembang Langsung Akses sembang langsung kami dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun. Pasukan tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau terma. Setiap aduan akan dapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browsing akaun anda dengan perlindungan data penuh

cz395 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami gunakan untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kemudian data dipadamkan dengan selamat.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran wang diproses, cz395 melakukan semakan identiti ringkas untuk memastikan akaun anda selamat dan transaksi diluluskan oleh pemilik yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan akaun dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Kawalan Akses Akaun

cz395 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk melindungi wang dan data anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun.

Switch ke bahagian soalan mengenai hak anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun di cz395. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus melalui saluran yang disediakan di atas.

cz395 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun. Kami mengendalikan data tersebut mengikut dasar privasi dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX disimpan selamat mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

cz395 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar, dan wang yang tinggal dalam akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui borang aduan rasmi. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca versi terma yang berkaitan dengan lokasi anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan unik dan kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Buka dan fahami hak anda di cz395

Lihat cara menghubungi pasukan undang-undang kami

Browsing akaun anda dengan perlindungan data penuh

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Switch ke bahagian soalan mengenai hak anda

01 Siapakah yang bertanggungjawab ke atas data peribadi saya di cz395?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang cz395 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cz395 mengendalikan rekod transaksi GrabPay dan Touch 'n Go saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

06 Adakah terma cz395 berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan